Nejnovější příspěvky

Výhody internetové reklamy Internetová reklama má velký dosah a velkou výhodou je možnost přesného zacílení na potenciální zákazníky. Reklamu lze směřovat na konkrétní část trhu například dle zájmu, dle bydliště,...

Číst celé

Pozor na vlhkost ve stavebních konstrukcích Mnohé stavební materiály jsou pórovité, a tudíž mohou obsahovat vlhkost. Jedná se o přirozený jev. Pokud vlhkost nepřesáhne určitou hranici, nejedná se o závadu.   Rozdíl teploty...

Číst celé

Udržitelné ochranné rukavice Bamboo TwinFlex® D... Protiřezné rukavice Bamboo TwinFlex® D xg propojují udržitelnost a high-tech technologii pro větší ochranu a pohodlí při nošení. Jedná se o ochranné rukavice odolné proti proříznutí stupně...

Číst celé

Od jednoduchých jmen po složité výrazy: Skloňujeme... V dnešní digitální éře, kde je psané slovo všudypřítomné, získává správné skloňování jmen v češtině nový význam. Web sklonovani-jmen.cz přichází s řešením pro všechny, kteří...

Číst celé

Profesionální marketing pro menší firmy Outsourcing marketingu je skvělým řešením pro firmy, které nemají dostatečné zdroje na vlastní marketingové oddělení. Tímto způsobem získávají přístup k týmu odborníků se širokým...

Číst celé

  • Prev
  • Next

Znáte svého zákazníka?

Kategorie : Firmy

Čím lépe budete znát svého zákazníka, tím lépe budete moci směřovat svůj marketing a propagaci.

 

Znát požadavky a potřeby svých zákazníků je velice důležité nejen s ohledem na nabízené produkty a služby, ale také z důvodů volby správného marketingu a propagace jak na zákazníky působit.

Je řada způsobů, jak informace o zákaznících zjistit. Pokud chcete co nejširší informace, je dobré kombinovat více cest k dosažení potřebných informací.

Mezi nejlepší způsoby patří přímá komunikace se zákazníkem. Pokud jste v přímém kontaktu se zákazníkem, neváhejte se ho zeptat na jeho požadavky, co by uvítal a co byste mohli změnit a zlepšit.

Důležité jsou také informace od kolegů z prodejního oddělení, kteří jsou v kontaktu s dalšími zákazníky. Pokud využíváte služeb dealerů a externích dodavatelů, komunikujte také s nimi.

Mezi základní zdroj informací patří data z prodejních systémů, ať už se jedná o přehledy podle faktur, informace získané z e-shopu nebo prostřednictvím speciálních programů.

Zdrojem informací mohou být i informace získané z webu prostřednictvím Google Analytics.

Vyplatí se také sledovat diskuse na sociálních sítích, prohlížet recenze a ponořit se do internetových diskusí.

Mezi nejnáročnější cestu ke zdroji informací o požadavcích zákazníků je dotazování formou vyplňování dotazníků. Informace získané touto cestou patří mezi nejpřesnější, ale je nutné si uvědomit, že se jedná o způsob náročný pro zpracovatele, tak i pro zákazníka, který by měl dotazník vyplňovat. Získávání informací prostřednictvím dotazníku je nutné předem opravdu důkladně zvážit.

Kde a jak získat informace o vašich zákaznících vám poradíme v naší společnosti ANERI s.r.o. v Liberci. První konzultace je zdarma.

https://www.aneri.cz/sluzby/firemni-poradna/

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/

https://www.aneri.cz/2020/03/16/znate-sveho-zakaznika/

 

Podobné Články

  • Važte si stávajících klientů
  • Znalost zákazníka usnadňuje podnikání
  • Udržujte si spokojeného zákazníka
  • Posoudíme váš web z pohledu zákazníka
  • Jak si udržet spokojeného zákazníka?

Přidat Komentář

SEO Powered by Platinum SEO from Techblissonline SEO katalog Exploze katalog Katalog internetových stránek Katalog neuvedeno ONCZ.NET Katalog stránek Colorky - Katalog stránek neuvedeno LINKOVNÍK - Katalog webových stránek ABlist.cz - seznam internetových stránek Katalog-webu.com Půjčím peníze na směnku, Půjčka, Půjčka do 24 hodin, Diesel, Replay, Guess a Kolektivní nakupování Linkbuilding katalog Katalog odkazů Vše Článek